Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră („Client” sau „dumneavoastră”) și CarHireDiscover.com („Compania”, „noi”, „al nostru” sau „ne”). Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, a aplicației mobile sau a serviciilor noastre (denumite în ansamblu „Platforma”), sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea serviciilor noastre.

Domeniul serviciilor

CarHireDiscover.com oferă servicii de facilitare a închirierii de vehicule și servicii conexe de călătorie. Colaborăm cu o rețea extinsă de companii de închirieri auto și furnizori terți pentru a oferi clienților experiențe de călătorie fără probleme. Pachetele noastre de călătorie pot include:

• Coordonarea închirierilor de mașini
• Asistență pentru clienți și consultanță în selectarea vehiculului de închiriat potrivit
• Consultanță de călătorie, inclusiv informații despre destinație, cazare, restaurante și recomandări turistice
• Modificări de rezervare în ultimul moment și servicii suplimentare legate de călătorie

Relația contractuală

Prin rezervarea unui pachet de călătorie prin intermediul Platformei noastre, încheiați un acord contractual direct cu CarHireDiscover.com pentru serviciile furnizate de noi. Cu toate acestea, acordul efectiv de închiriere a vehiculului se stabilește între dumneavoastră și compania de închirieri auto respectivă. Noi acționăm ca intermediar și nu deținem sau administrăm o flotă de vehicule.

Încheierea acordului de rezervare

O rezervare este considerată confirmată atunci când:

• Finalizați procesul de rezervare pe Platforma noastră.
• Se verifică disponibilitatea serviciilor solicitate.
• Un document de confirmare („Voucher”) este trimis la adresa dumneavoastră de e-mail înregistrată.

Componentele rezervării

Acordul de rezervare include acești Termeni și Condiții, împreună cu detaliile specifice ale rezervării. Clientul va primi un e-mail (Voucher) cu toate informațiile relevante referitoare la rezervarea sa. E-mailul (Voucher) trebuie prezentat furnizorului de închirieri auto la momentul preluării vehiculului.

Prețuri și plată

Prețurile afișate pe Platforma noastră acoperă costul integral al pachetului de călătorie selectat, precum și orice opțiuni suplimentare solicitate de Client. Suma totală de plată poate varia din cauza cursurilor de schimb valutar și a politicilor bancare. Opțiunile de plată disponibile includ plata integrală sau plata parțială în avans. Plata parțială în avans se referă la plata inițială efectuată pe platforma noastră pentru a asigura rezervarea. Soldul rămas trebuie achitat direct furnizorului de închirieri auto la momentul preluării vehiculului. Servicii suplimentare pot fi adăugate înainte de preluare, supuse unui cost suplimentar.

Responsabilitățile Clientului

Pentru a ridica vehiculul de închiriat, Clientul trebuie să furnizeze:

• Un permis de conducere valabil și, dacă este necesar, un Permis Internațional de Conducere.
• Un pașaport sau un alt document de identitate recunoscut legal.
• O cartelă de credit pe numele șoferului principal, cu fonduri suficiente pentru depozitul de garanție.

Nerespectarea uneia dintre aceste cerințe poate duce la refuzul serviciului fără rambursare.

Condițiile de închiriere

Fiecare furnizor de închirieri auto are propriile condiții privind cerințele pentru șofer, depozitele, asigurările și politicile de combustibil. Clienții trebuie să revizuiască și să respecte condițiile specifice ale furnizorului înainte de semnarea acordului. CarHireDiscover.com nu își asumă nicio responsabilitate pentru problemele care pot apărea din cauza neîndeplinirii obligațiilor de către furnizorul de închirieri.

Modificări și anulări ale rezervării

Clienții pot solicita modificări ale unei rezervări existente prin e-mail, cu cel puțin 48 de ore înainte de preluare. Anulările efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de preluare pot da dreptul la un credit de rezervare pentru utilizări viitoare. Nu se acordă rambursări pentru anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare sau pentru neprezentare. Compania nu este responsabilă pentru modificările convenite direct între Client și furnizorul de închirieri.

Politica de neprezentare

O rezervare este clasificată drept „no-show” în următoarele cazuri:

• Clientul nu ridică vehiculul la ora specificată fără notificare prealabilă.
• Clientul nu furnizează documentația necesară pentru preluare.
• Clientul nu dispune de un mijloc de plată valid sau de depozitul de garanție necesar.
• Serviciul este refuzat Clientului din cauza comportamentului neadecvat, includerii pe lista neagră sau sosirii în stare de ebrietate.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Portugaliei. Orice dispută care decurge din această înțelegere va fi soluționată exclusiv de instanțele din Portugalia.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

CarHireDiscover.com își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe Platforma noastră și va intra în vigoare la 14 zile după publicare. Utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea termenilor revizuiți.

Pentru întrebări, vă rugăm să ne contactați la support@carhirediscover.com.

Ultima actualizare: 27.02.2025.