Regulamin

Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą („Klient” lub „Ty”) a GooRentalcars.com („Firma”, „my”, „nasze” lub „nas”). Korzystając z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub usług (łącznie zwanych „Platformą”), wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

Zakres usług

GooRentalcars.com świadczy usługi pośrednictwa w wynajmie pojazdów oraz usługi związane z podróżami. Współpracujemy z rozległą siecią firm wynajmujących samochody oraz zewnętrznych dostawców, aby zapewnić klientom bezproblemowe doświadczenia podróżnicze. Nasze pakiety podróżne mogą obejmować:

• Koordynację wynajmu samochodów
• Wsparcie klienta oraz doradztwo przy wyborze odpowiedniego pojazdu do wynajęcia
• Konsultacje podróżnicze, w tym informacje o destynacji, zakwaterowaniu, gastronomii oraz rekomendacje turystyczne
• Zmiany rezerwacji w ostatniej chwili oraz dodatkowe usługi związane z podróżą

Relacja umowna

Rezerwując pakiet podróżny za pośrednictwem naszej Platformy, zawierasz bezpośrednią umowę z GooRentalcars.com dotyczącą świadczonych przez nas usług. Jednak faktyczna umowa najmu pojazdu zostaje zawarta między Tobą a odpowiednią firmą wynajmującą. Działamy jedynie jako pośrednik i nie posiadamy ani nie zarządzamy flotą pojazdów.

Zawarcie umowy rezerwacyjnej

Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną, gdy:

• Zakończysz proces rezerwacji na naszej Platformie.
• Dostępność żądanych usług zostanie potwierdzona.
• Dokument potwierdzający („Voucher”) zostanie wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail.

Składniki rezerwacji

Umowa rezerwacyjna zawiera niniejsze Warunki wraz ze szczegółowymi danymi dotyczącymi rezerwacji. Klient otrzyma e-mail (Voucher) ze wszystkimi istotnymi informacjami dotyczącymi jego rezerwacji. E-mail (Voucher) należy przedłożyć firmie wynajmującej pojazd przy odbiorze.

Ceny i płatności

Ceny prezentowane na naszej Platformie obejmują pełny koszt wybranego pakietu podróżnego oraz wszelkie opcjonalne dodatki żądane przez Klienta. Całkowita kwota do zapłaty może się zmieniać w wyniku kursów walut oraz polityki bankowej. Dostępne opcje płatności to pełna zapłata lub częściowa przedpłata. Częściowa przedpłata oznacza początkową wpłatę dokonaną na naszej Platformie w celu zabezpieczenia rezerwacji. Pozostałą kwotę należy uiścić bezpośrednio u wynajmującego podczas odbioru pojazdu. Dodatkowe usługi mogą być dodane przed odbiorem, za dodatkową opłatą.

Obowiązki klienta

Aby odebrać wynajmowany pojazd, Klient musi przedstawić:

• Ważne prawo jazdy oraz, w razie potrzeby, Międzynarodowe Prawo Jazdy.
• Paszport lub inny prawnie uznawany dokument tożsamości.
• Kartę kredytową wystawioną na głównego kierowcę, z wystarczającymi środkami na depozyt zabezpieczający.

Nieprzedstawienie któregokolwiek z powyższych dokumentów może skutkować odmową usługi bez zwrotu kosztów.

Warunki wynajmu

Każdy wynajmujący pojazdy ma własne warunki dotyczące wymagań wobec kierowcy, depozytów, ubezpieczenia oraz zasad dotyczących paliwa. Klienci powinni zapoznać się i przestrzegać specyficznych warunków wynajmującego przed podpisaniem umowy. GooRentalcars.com nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niedopełnienia obowiązków przez wynajmującego.

Zmiany i anulowanie rezerwacji

Klienci mogą zażądać zmian w istniejącej rezerwacji drogą mailową, przynajmniej 48 godzin przed odbiorem pojazdu. Anulacje dokonane przynajmniej 48 godzin przed odbiorem mogą kwalifikować się do kredytu rezerwacyjnego na przyszłe rezerwacje. Nie przysługuje zwrot kosztów za anulacje dokonane na mniej niż 48 godzin przed odbiorem lub w przypadku niepojawienia się. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zmiany uzgodnione bezpośrednio między Klientem a wynajmującym.

Polityka niepojawienia się

Rezerwacja jest uznawana za „no-show” w następujących przypadkach:

• Klient nie odbiera pojazdu w określonym czasie bez wcześniejszego powiadomienia.
• Klient nie przedkłada niezbędnych dokumentów do odbioru pojazdu.
• Klient nie dysponuje ważnym środkiem płatniczym lub depozytem zabezpieczającym.
• Usługa jest odmawiana Klientowi z powodu niewłaściwego zachowania, umieszczenia na czarnej liście lub pojawienia się w stanie nietrzeźwości.

Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki regulowane są przez prawo Portugalii. Wszelkie spory wynikłe z niniejszej umowy będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy Portugalii.

Zmiany warunków

GooRentalcars.com zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej Platformie i wejdą w życie 14 dni po ich publikacji. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zmienionych warunków.

W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem support@GooRentalcars.com.

Ostatnia aktualizacja: 27.02.2025.