Felhasználási feltételek

Ezek a Felhasználási feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön („Ügyfél” vagy „Ön”) és a GooRentalcars.com („Társaság”, „mi”, „a mi” vagy „minket”) között. Weboldalunk, mobilalkalmazásunk vagy szolgáltatásaink (együttesen „Platform”) elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy ezen feltételek hatálya alá tartozik. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

Szolgáltatások köre

A GooRentalcars.com járműbérlés közvetítésével és utazással kapcsolatos szolgáltatásokkal foglalkozik. Széles járműbérlési cégek és harmadik fél szolgáltatók hálózatával működünk együtt, hogy zökkenőmentes utazási élményt biztosítsunk ügyfeleinknek. Utazási csomagjaink tartalmazhatják:

• Járműbérlés koordinációja
• Ügyféltámogatás és tanácsadás a megfelelő bérleti jármű kiválasztásában
• Utazási tanácsadás, beleértve az úticélra vonatkozó információkat, szállás-, étkezési- és látnivaló ajánlásokat
• Utolsó pillanatos foglalási módosításokat és egyéb utazással kapcsolatos szolgáltatásokat

Szerződéses kapcsolat

Amennyiben utazási csomagot foglal Platformunkon keresztül, Ön közvetlen szerződéses megállapodást köt a GooRentalcars.com-mal az általunk nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan. A tényleges járműbérleti szerződés azonban az Ön és az adott bérbeadó között jön létre. Csak közvetítőként járunk el, és nem rendelkezünk saját járműparkkal.

A foglalási szerződés létrejötte

A foglalás akkor minősül megerősítettnek, ha:

• Teljesíti a foglalási folyamatot Platformunkon.
• Az igényelt szolgáltatások elérhetőségét ellenőrizték.
• Egy megerősítő dokumentum („Voucher”) elküldésre kerül az Ön regisztrált e-mail címére.

A foglalás elemei

A foglalási szerződés tartalmazza ezen Felhasználási feltételek mellett a foglalásra vonatkozó konkrét adatokat is. Az Ügyfél egy e-mailt (Voucher) kap, amely tartalmazza a foglalással kapcsolatos összes releváns információt. Ezt az e-mailt (Voucher) a jármű átvételekor be kell mutatni a bérbeadónál.

Árak és fizetés

Platformunkon feltüntetett árak fedezik a kiválasztott utazási csomag teljes költségét, valamint az Ügyfél által igényelt opcionális kiegészítéseket. A fizetendő összeg változhat az árfolyamok és banki szabályok miatt. A rendelkezésre álló fizetési lehetőségek közé tartozik a teljes kifizetés vagy a részleges előlegfizetés. A részleges előlegfizetés a foglalás biztosításához szükséges kezdeti fizetés, melyet Platformunkon keresztül kell teljesíteni. A fennmaradó összeget közvetlenül a járműbérlőnél kell kiegyenlíteni a jármű átvételekor. További szolgáltatások előzetes igénybevétele esetén extra díj is felmerülhet.

Ügyfél felelőssége

A jármű átvételéhez az Ügyfélnek a következőket kell biztosítania:

• Érvényes jogosítványt és, amennyiben szükséges, nemzetközi jogosítványt.
• Útlevelet vagy egyéb, jogilag elfogadott azonosító okmányt.
• A fővezető nevére szóló hitelkártyát, mely elegendő fedezettel rendelkezik a kaucióhoz.

Ha bármelyik fenti követelményt nem teljesíti, a szolgáltatás megtagadásához vezethet visszatérítés nélkül.

Bérleti feltételek

Minden járműbérlő saját feltételekkel rendelkezik a vezetői követelmények, kauciók, biztosítás és üzemanyag-politikák tekintetében. Az ügyfeleknek el kell olvasniuk és be kell tartaniuk az adott bérbeadó specifikus feltételeit a szerződés aláírása előtt. A GooRentalcars.com nem vállal felelősséget azokra a problémákra, amelyek a bérbeadó kötelezettségszegéséből erednek.

Foglalás módosítása és lemondása

Az ügyfelek e-mailben kérhetnek változtatásokat egy meglévő foglaláson, legalább 48 órával a jármű átvétele előtt. Azok a lemondások, melyeket legalább 48 órával az átvétel előtt jelentenek be, jövőbeni foglalási jóváírást eredményezhetnek. A 48 órán belül történő lemondások vagy a nem megjelenés esetén nem jár visszatérítéssel. A Társaság nem vállal felelősséget az ügyfél és a bérbeadó között közvetlenül egyeztetett módosításokért.

Nem megjelenési politika

Egy foglalás „no-show” besorolású az alábbi esetekben:

• Az Ügyfél nem veszi át a járművet az előre meghatározott időpontban, előzetes értesítés nélkül.
• Az Ügyfél nem szolgáltatja a jármű átvételéhez szükséges dokumentumokat.
• Az Ügyfél nem rendelkezik érvényes fizetési eszközzel vagy kaucióval.
• Az Ügyfél rossz magatartása, feketelistára kerülése vagy ittas állapota miatt megtagadják a szolgáltatást.

Irányadó jog és viták rendezése

Ezek a Felhasználási feltételek Portugália jogszabályai szerint értelmezendők. Ezen megállapodásból eredő vitákat kizárólag Portugália bíróságai döntik el.

A Felhasználási feltételek módosítása

A GooRentalcars.com fenntartja a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket bármikor módosítsa. Minden módosítást a Platformon teszünk közzé, és azok 14 nappal a közzététel után lépnek hatályba. A szolgáltatások folyamatos használata az új feltételek elfogadását jelenti.

Kérdésekkel keressen minket az support@GooRentalcars.com címen.

Utolsó frissítés: 27.02.2025.