Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky představují právně závaznou dohodu mezi Vámi („Zákazník“ nebo „Vy“) a GooRentalcars.com („Společnost“, „my“, „naše“ nebo „nás“). Přístupem nebo používáním našich webových stránek, mobilní aplikace či služeb (souhrnně „Platforma“) souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito obchodními podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

Rozsah služeb

GooRentalcars.com poskytuje zprostředkování pronájmu vozidel a cestovní služby. Spolupracujeme s rozsáhlou sítí autopůjčoven a třetích dodavatelů, abychom zákazníkům nabídli bezproblémové cestovní zážitky. Naše cestovní balíčky mohou zahrnovat:

• Koordinaci pronájmu vozidel
• Asistenci zákazníků a poradenství při výběru vhodného vozidla k pronájmu
• Cestovní poradenství, včetně informací o destinaci, ubytování, stravování a doporučení turistických atrakcí
• Změny rezervací na poslední chvíli a další cestovní služby

Smluvní vztah

Rezervací cestovního balíčku prostřednictvím naší Platformy vstupujete do přímé smluvní dohody se společností GooRentalcars.com ohledně poskytovaných služeb. Skutečná smlouva o pronájmu vozidla je však uzavřena mezi Vámi a příslušnou autopůjčovnou. Působíme pouze jako zprostředkovatelé a nevlastníme ani neprovozujeme vozový park.

Uzavření rezervace

Rezervace se považuje za potvrzenou, když:

• Dokončíte rezervační proces na naší Platformě.
• Je ověřena dostupnost požadovaných služeb.
• Potvrzovací dokument („Voucher“) je odeslán na Vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Složení rezervace

Rezervační smlouva obsahuje tyto obchodní podmínky spolu s konkrétními detaily rezervace. Zákazník obdrží e-mail (Voucher) se všemi relevantními informacemi týkajícími se jeho rezervace. E-mail (Voucher) musí být předložen autopůjčovně při vyzvednutí vozidla.

Ceny a platby

Ceny uvedené na naší Platformě pokrývají plnou cenu vybraného cestovního balíčku a případných volitelných doplňků požadovaných zákazníkem. Celková splatná částka se může měnit v důsledku kurzových změn a bankovních politik. Dostupné platební možnosti zahrnují plnou platbu nebo částečnou předplatbu. Částečná předplatba znamená počáteční platbu provedenou na naší Platformě k zajištění rezervace. Zbývající částku je třeba uhradit přímo autopůjčovně při vyzvednutí vozidla. Další služby mohou být přidány před vyzvednutím vozidla za příplatek.

Povinnosti zákazníka

K vyzvednutí vozidla musí zákazník předložit:

• Platný řidičský průkaz a, pokud je to nutné, mezinárodní řidičský průkaz.
• Cestovní pas nebo jiný zákonný doklad totožnosti.
• Kreditní kartu na jméno hlavního řidiče s dostatečnými prostředky na zálohu.

Neposkytnutí některého z výše uvedených dokladů může vést k zamítnutí služby bez nároku na vrácení peněz.

Podmínky pronájmu

Každá autopůjčovna má své vlastní podmínky týkající se požadavků na řidiče, záloh, pojištění a palivových politik. Zákazníci by si měli před podpisem smlouvy přečíst a dodržovat podmínky konkrétní autopůjčovny. GooRentalcars.com nenese odpovědnost za problémy vzniklé z nesplnění povinností autopůjčovny.

Změny a storno rezervace

Zákazníci mohou požádat o změnu stávající rezervace prostřednictvím e-mailu nejméně 48 hodin před vyzvednutím. Storno provedené nejméně 48 hodin před vyzvednutím mohou být převedeny do kreditu na budoucí rezervace. Za storno provedené méně než 48 hodin před vyzvednutím nebo v případě nedostavení se nevrací žádné peníze. Společnost nenese odpovědnost za změny sjednané přímo mezi zákazníkem a autopůjčovnou.

Politika nedostavení se

Rezervace je označena jako „no-show“ v následujících případech:

• Zákazník si nevyzvedne vozidlo v určeném čase bez předchozího oznámení.
• Zákazník nepředloží potřebné doklady pro vyzvednutí.
• Zákazník nemá platný platební prostředek nebo zálohu.
• Zákazníkovi je odepřena služba kvůli nevhodnému chování, zařazení na černou listinu nebo intoxikaci.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem Portugalska. Veškeré spory vzniklé z této dohody budou řešeny výhradně soudy Portugalska.

Změny obchodních podmínek

GooRentalcars.com si vyhrazuje právo kdykoli tyto obchodní podmínky změnit. Jakékoli změny budou zveřejněny na naší Platformě a nabudou účinnosti 14 dní po zveřejnění. Pokračováním v používání našich služeb vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.

V případě dotazů nás kontaktujte na support@GooRentalcars.com.

Poslední aktualizace: 27.02.2025.